Qu’est-ce qui marche dès aujourd’hui ?
Tout ce que montre la démonstration : l’agenda à l’heure, modifiable ; votre camping comme point de départ et de retour ; les saisons et jours de fermeture des sorties principales ; vos coups de cœur ; le bloc « Votre camping » ; vos animations dans l’agenda ; vos partenaires et leurs avantages ; le bouton « Ajouter une nuit » ; le mode réception avec QR code ; le carnet imprimable ; le lien pré-séjour avec vos dates et les âges des enfants ; l’affiche QR en quatre langues ; le partage par lien et e-mail. Ce qui est marqué « prévu » porte une date au devis et se construit avant votre mise en ligne ou pendant la saison test, selon la date.
Mon camping n’est pas dans une zone que vous couvrez. Et alors ?
Notre catalogue couvre 51 destinations, surtout la moitié nord, les massifs, la Dordogne et quelques côtes. Si votre rayon de 45 minutes n’y est pas, nous l’ouvrons : 35 à 40 visites vérifiées à leur source, photos libres de droits, saisons, programmes types. C’est l’option « ouverture d’un territoire » à 900 €, remboursés à moitié si trois campings de votre secteur signent dans l’année. Nous le disons avant le devis, jamais après.
Pourquoi n’y a-t-il pas de lien de réservation dans le programme ?
Parce que Partons Voir ne vend rien à vos campeurs et ne touche aucune commission. Le programme propose des journées ; vos campeurs réservent une sortie chez le prestataire, à votre réception ou sur votre site, comme aujourd’hui. Le seul bouton qui mène à une réservation est « Ajouter une nuit », et il mène chez vous.
Mes clients sont néerlandais, allemands, britanniques. C’est en français ?
L’affiche QR est en quatre langues (français, anglais, néerlandais, allemand) et dit que le programme et le carnet sont en français ; les titres du carnet en quatre langues sont prévus pour le 30 novembre 2026. Le programme jour par jour reste en français en 2027, et l’écran le dit ; chaque visite renvoie à la fiche du lieu, souvent déjà traduite. Le planificateur complet en anglais est prévu pour la saison 2028, compris dans Séjour et Groupe. Nous ne vendons pas une langue comme disponible tant qu’elle ne l’est pas.
Mon office de tourisme a déjà Partons Voir. À quoi bon ?
L’office achète un territoire : toutes ses communes, tous ses hébergeurs, son comptoir. Vous achetez votre accueil : votre adresse comme point de départ, votre rayon, vos animations, vos partenaires, votre réception. Les deux versions sont séparées et se complètent ; vos campeurs ne verront jamais les hébergeurs de l’office dans la vôtre. Et si votre camping est sur le territoire d’un office client, vous avez −20 % la première année.
Que se passe-t-il en août si ça tombe ?
Nous sommes une entreprise d’une personne, et nous le disons. Ce qui est en place : un hébergement sur un réseau mondial (Cloudflare), une version conçue pour rester consultable même si un fournisseur de cartes ou de trajets ne répond pas, le carnet imprimé qui ne dépend pas d’Internet, une licence de secours. Pour un contrat annuel : incident bloquant pris en charge sous 4 heures ouvrées, rétablissement visé sous 1 jour ouvré, samedi matin compris en juillet et août, avec un suppléant technique nommé avant la signature. Pendant la saison test 2027 : réponse sous 1 jour ouvré.
Et les marées ?
La démonstration les montre avec des horaires d’exemple, annoncés comme tels. Dans votre version, en 2027, aucune marée n’est calculée : une sortie qui dépend de la marée (phoques, traversée de baie) porte la mention « horaire selon la marée : vérifiez les horaires du port et à la réception », avec le lien du port. Des marées indicatives avec source citée ne sont pas proposées en 2027 ; elles sont prévues au 28 février 2027 seulement si la source libre est validée avant le 30 novembre 2026. Nous préférons ne rien afficher plutôt qu’un horaire approximatif sur une donnée de sécurité.
Et la TVA ?
Partons Voir est une micro-entreprise en franchise : les prix sont sans TVA (article 293 B du CGI). Si la TVA devient applicable, elle s’ajoute aux prix sans autre changement ; pour un camping assujetti, qui la récupère, c’est neutre. Un camping municipal en régie, qui ne la récupère pas toujours, est prévenu avant le devis.
Et si j’arrête ?
Aucun frais de sortie, ni à la fin de la saison test, ni à l’échéance annuelle. Vos réglages (coups de cœur, animations, partenaires) et vos statistiques vous sont rendus. Pour un camping privé, le contrat est d’un an, reconduit sauf préavis de deux mois, et nous vous rappelons l’échéance trois mois avant (conditions générales en cours de relecture juridique).
Et les données de mes campeurs ?
Ni cookie ni compte. Le lien envoyé avec la confirmation contient seulement les dates, le nombre d’adultes et, si vous le souhaitez, les âges des enfants : jamais de nom, d’e-mail ni de numéro de réservation. Ces informations servent au calcul et ne sont pas enregistrées chez nous. Les statistiques sont des compteurs par jour, sans donnée nominative ni adresse IP : nous comptons des gestes (un programme ouvert, un clic « Ajouter une nuit »), pas des gens. Un contrat de sous-traitance accompagne le devis ; vous restez responsable de traitement.
Qui tient le support ?
Louis-Philippe Maillard, l’éditeur, par la page de contact, avec un suppléant technique nommé au contrat annuel. Réponse sous 1 jour ouvré. Une erreur sur une visite (horaire, prix, fermeture) est corrigée sous 1 jour ouvré ; une erreur sur une information que vous avez fournie vous est signalée sous 5 jours ouvrés.
Je n’ai pas le temps de paramétrer.
Vous ne paramétrez rien. Deux heures d’échange en basse saison, puis nous montons tout et vous validez. L’affiche arrive imprimée. Les mises à jour de vos animations en saison : vous nous les envoyez, nous les saisissons sous 1 jour ouvré.
J’ai déjà un livret d’accueil numérique.
Gardez-le : il décrit votre camping. Partons Voir décrit les journées de vos campeurs. Un simple lien vers votre version se met dans votre livret ou sur votre site, rien à intégrer.
Mes clients n’ont pas de réseau au fond du camping.
Le QR est à la réception, où il y a du Wi-Fi ; le programme, une fois ouvert, reste dans le téléphone ; et le carnet s’imprime pour ceux qui préfèrent le papier. Un usage sans aucun réseau n’existe pas, et nous ne le promettons pas.
Qui met à jour les horaires et les prix des visites ?
Nous. Chaque fiche est vérifiée à sa source, avec la date de vérification affichée ; les saisons et jours de fermeture des sorties principales sont saisis à la mise en place et relus avant le 1er juillet ; les horaires détaillés sont sur la fiche de chaque lieu, en lien. Ce qui vous concerne (réception, piscine, animations, partenaires) vient de vous et porte la mention « informations fournies par le camping ».